Syarat & Ketentuan Pembelian

  1. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
  2. Kerusakan yang diakibatkan oleh pengiriman dalam bentuk apapun merupakan tanggung jawab ekspedisi, bukan pihak Customwallsticker Group.
  3. Bila ada kesalahan produksi & kekurangan pengiriman saat barang diterima, kami bersedia menggantikannya dengan ketentuan sebagai berikut : a) Komplain disampaikan selambat-lambatnya 2×24 jam setelah barang diterima menurut pencataan system ekspedisi, lebih dari waktu tersebut pesanan dianggap sudah selesai ; b) Barang wajib dikirimkan kembali ke kami, ongkos kirim ditanggung oleh pembeli, sementara ongkos kirim barang cetakan baru ditanggung oleh pihak customwallsticker ; c) Kesalahan produksi dibawah 10% dari total desain akan digantikan di bagian yang salah saja.
  4. Pembatalan pembayaran yang dilakukan oleh pembeli akan dikenakan biaya admin sebesar 25% dari total transfer.
  5. Pengembalian dana yang disebabkan oleh salah/pembatan/kelebihan transfer wajib ke rekening BCA, apabila menggunakan rekening lain biaya administrasi bank Rp 6.500 akan ditanggung customer.
  6. Pada prinsipnya kami selalu akan menjawab komplain dan pertanyaan setelah barang diterima, apabila disampaikan dengan baik dan sopan, apabila pembeli mengeluarkan kata-kata kasar, menuduh, menghina, dan tidak berpikiran terbuka, mohon maaf bila kami tidak akan membalas lagi chat nya dan kami blokir 🙂
  7. Pembeli wajib memahami bahwa sedikit banyak akan ada perbedaan  penampakan warna dari layar hp dg mesin cetak adalah hal yang wajar.
  8. Kami selalu menyarankan agar customer membaca semua info yang kami berikan, dan bertanya sedetil mungkin sebelum melakukan pemesanan. Kami tidak menerima komplain dalam bentuk apapun terkait dengan bahan saat pesanan sudah diterima.
  9. Semua produk custom pasti di ACC kan sebelumnya tujuannya untuk dicek oleh customer dan ditanyakan segala sesuatu yg dirasa tidak sesuai. Apabila sudah OK dari customer dan kami proses maka : a) Desain tidak bisa diganti lagi ; b) Bila saat barang ada yg dirasa kurang sesuai (selain cacat produksi) tidak bisa digantikan karena sudah melalui proses ACC 🙂
  10. Kami memperbolehkan adanya penundaan pesanan setelah terjadi transfer maksimal 30 hari setelah transfer diterima. Lebih dari waktu tersebut, maka pesanan dianggap telah selesai.
  11. Term & condition ini selalu dilampirkan di form totalan, apabila pembeli telah melakukan pembayaran maka dianggap telah membaca poin-poin ini.
  12. Term & condition ini dapat  berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *